Наша Компания объявляет конкурс на вакансию "Аналитик-исследователь по восприятию продуктов и услуг".
Мы предлагаем нашим сотрудникам широкие возможности для обучения и развития, профессионального и карьерного роста.
Заботясь о своих сотрудниках, компания предоставляет им объемный социальный пакет, привлекательную систему мотивации, высокую заработную плату и комфортные условия труда.
Наши преимущества:
- Стабильный, высокий уровень дохода;
- Полностью официальная заработная плата (переводится на карточку);
- Возможность профессионального и карьерного роста, с соответствующим ростом дохода;
- Широкий социальный пакет (полная компенсация сотовой связи, медицинское страхование);
- Бесплатное корпоративное обучение.
Обязанности:
- Планировать и организовывать исследования клиентского опыта от определения подходящего под задачу метода и контроля работы рекрутингового агентства до проведения исследования и презентации его результатов внутреннему заказчику.
- Вместе с продуктовыми командами генерировать идеи улучшения продуктов и сервисов компании, фасилитировать воркшопы и мозговые штурмы.
- Изучать сервисы и продукты конкурентов для выявления лучших практик взаимодействия с клиентом
- Участвовать в реализации внутренних инициатив лаборатории исследований
- Развивать культуру исследований в компании и обучать продуктовые команды проводить исследования самостоятельно.
Требования:
- Знания основ клиентоориентированного дизайна
- Знание различных методов проведения качественных и количественных исследований
- Опыт проведения исследований клиентского опыта разного типа, в том числе: юзабилити-тестирований, глубинных интервью, онлайн-опросов, полевых наблюдений, айтрекинг-исследований и др.
- Навыки презентации результатов и выводов исследования бизнес-заказчикам и команде
Условия работы:
- Достойный уровень заработной платы;
- Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня, полностью «белая» заработная плата;
- График работы 5/2;
- Полная компенсация мобильной связи МегаФон и компенсация любого фитнес-абонемента;
- ДМС (включая стоматологию и возможность льготного подключения родственников к программе) и страхование жизни;
- Реальные возможности для прогнозирования и построения карьеры с помощью участия во внутренних конкурсах компании, регулярного корпоративного обучения от экспертов телекоммуникационной отрасли.