№ 36884515
вчера
Работа в Котельниках / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки

Специалист первой линии технической поддержки

Москва
Полная занятость
от 70 000 руб./месяц
Обязанности:
  • Общение с пользователями по текущему статусу запроса и ходе выполнения работ по нему;
  • Классификация (категоризация и приоритизация) поступающих обращений;
  • Консультирование и первичное обучение пользователей по вопросам работы с компьютерным, коммуникационным и периферийным оборудованием;
  • Обеспечение единой точки контакта с пользователями;
  • Оперативное решение проблем и разрешение вопросов, возникающих у пользователей во время работы с техническими и программными средствами;
  • Прием и регистрация обращений пользователей ИТ-услуг;
  • Распределение поступивших запросов в соответствии с их классификацией по ответственным подразделениям или выделенным сотрудникам;
  • Самостоятельное решение запросов при наличии необходимой компетенции, либо по инструкциям.

Условия:
  • Работа в крупнейшей Энергосбытовой компании, которая относится к группе компаний мирового энергетического холдинга - ИНТЕР РАО;
  • Официальное трудоустройство;
  • График работы: 5/2: пн-чт. 8:00-17:00, пт 8:00-15:45;
  • Социальный пакет, ДМС (после испытательного срока);
  • Полностью белая заработная плата;
  • Годовая премия по итогам работы и выполнения KPI;
  • Есть перспективы для карьерного роста.

контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

компания

Клиент SuperJob с 2019 года
Более 500 сотрудников
Группа «Интер РАО» — диверсифицированный энергетический холдинг, управляющий активами в России, а также в странах Европы и СНГ. Деятельность группы охватывает: производство электрической и тепловой энергии, энергосбыт, международный энерготрейдинг, инжиниринг, экспорт энергооборудования и управление распределительными электросетями за пределами РФ. ООО «Интер РАО – Управление сервисами» - это общий центр обслуживания энергетического холдинга Группы «Интер РАО». Оказывает услуги Группе «Интер РАО» в области: - Учёта и отчётности (транзакционный учёт, РСБУ и МСФО, налоги) - Казначейства (осуществление казначейских платежных операций) - Управления персоналом (кадровое делопроизводство, расчёт заработной платы, начисление компенсаций и льгот, подбор персонала) Наши ценности: - Предоставление услуг высочайшего качества - Человеческий капитал Мы – это надежность и финансовая стабильность энергетики + динамика и передовые технологии общего центра обслуживания!

похожие вакансии

  • ВчераМосква
    Поддержание оборудования и ПО(консультация сотрудников, помощь в устранении неисправностей, написание инструкций). Закупка…
    Библиотека ароматов & Demeter – парфюмерная компания, которая помогает людям заряжаться положительными эмоциями и вспоминать…
  • 15 июняМосква, Тимирязевская
    Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц. Обработка входящих обращений…
    Обязательное знание принципов работы сетей Ethernet (желательно GPON, xDSL). Знание и понимание работы сетевых протоколов…

  • Высшее профильное образование. Опыт администрирования ИТ инфраструктуры VMware. Опыт администрирования ИТ инфраструктуры…
  • 14 июняМосква, Пражская
    Обслуживание ПК и орг. Прием и обработка поступающих обращений посредством звонков и системы заявок. Обслуживание систем…
    Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет. Умение проводить диагностику работы ЛВС, ПО и железа. Навыки монтажа ЛВС…
  • 11 июняМосква, Охотный ряд 
    ПР-Консалта
    Подготовка, обслуживание и модернизация рабочих мест. Разработка структуры, обслуживание и модернизация структуры компьютерной…
    Опыт работы от года системным администратором или специалистом технической поддержки. Базовые знания Active Directory, DNS, VPN
  • 30 000  37 000 руб./месяц
    11:30Москва, Отрадное
    РСС
    Осуществление технической поддержки компьютерной техники (моноблоки, ноутбуки, неттопы, мониторы). Установка\настройка\п…
    Опытный пользователь ПК. Права категории В. Минимальный опыт в замене комплектующих, блочном ремонте, установке и настройке…